Media
Chatbots krijgen een steeds grotere rol in het klantencontact proces. Een van de redenen hiervoor is dat een chatbot hoogwaardig klantcontact aan een bedrijfswebsite toevoegt. Althans in de meeste gevallen. Een goede chatbot neemt namelijk trefzeker de leiding in een gesprek met de klant. Dit gesprek kan oplossingsgestuurd zijn, maar ook adviserend en uitlopend in een verkooptraject. Dit jaar zal het aantal Nederlandse chatbots in één keer verdubbelen.
Datum
Bron
Titel
2010-04-14
Lewis Wire
2010-04-13
Lewis Wire
2009-12-31
Financieel Dagblad
2009-12-23
Lewis Wire
2009-12-02
Lewis Wire
2009-11-04
Sales Management
2009-11-02
Lewis Wire
2009-10-30
Klantinteractie Kenniscentrum
2009-10-12
Customer Contact Magazine
2009-09-28
TROS Radar
2009-09-18
SPROUT
2009-09-17
Adformatie
2009-08-20
Het Parool
2009-08-17
NRC-Next
2009-06-24
De Telegraaf
2009-06-03
Emerce
2009-05-19
Algemeen Dagblad
2009-05-01
Vara
2009-05-01
Editie NL
2009-04-30
Telecom Magazine
2009-04-25
Almere Vandaag
2009-04-03
Reformatorisch Dagblad
2009-03-02
Twinkle
2009-01-16
ITcommerice
2008-12-16
ITcommercie
2008-12-16
Marketing Facts
2008-09-30
Marketing Facts
2008-04-28
Marketing Facts
2008-04-22
Emerce
2007-08-15
Dutch Cowboys
2006-11-21
Adformatie
2006-11-21
Zibb
2006-11-02
Emerce
2006-01-17
Emerce
2004-12-01
Business
Heb je een reisadvies nodig? Vraag het Mijntje!
Mijntje is een chatbot ontwikkeld voor 9292OV. Ze is ingezet op de vier meest populaire sociale media in Nederland: Hyves, iGoogle, Windows Live Messenger en Twitter. De chatbot kan via deze kanalen gebruikers voorzien van een goed gepland reisadvies.meer
.png){kind=small}
(4).png)